1
2
3
4
5
6

Für UX- und Digitalverantwortliche in Städten, Kommunen und im Mittelstand 24.–25.09.2026 in Karlsruhe

 

 

Zum Programm                 Jetzt Ticket sichern!   

                       

Darum solltet Ihr die Tagung nicht verpassen:

Kommunen, Forschung, Praxis – an einem Tisch

Trefft Vertreterinnen und Vertreter aus Stadtverwaltungen wie Mannheim und Augsburg, aus Forschungseinrichtungen wie KIT und Fraunhofer IAO, aus UX-Agenturen sowie von Fachverfahrensherstellern, die an denselben Fragen arbeiten wie ihr. Nutzt die Pausen und das Get-Together am ersten Abend, um konkrete Kontakte zu knüpfen.

Deep-Dive in die nutzerfreundliche Entwicklung digitaler Service

Von Stadtportalen über digitale Verwaltungsservices bis zu KI-gestützten Fachverfahren – die Vorträge zeigen konkrete Projekte aus Kommunen, Forschung und Wirtschaft. In den Workshops arbeitet ihr vertieft an Themen wie eurer Beziehung zu KI, UX-Writing oder der Zukunft der User Research.

 

Get-Together am 24.09. I Fächerstadt Karlsruhe

Nach dem ersten Konferenztag geht's beim Get-Together weiter – bei Essen, Getränken und Gesprächen abseits der Bühne. Karlsruhe selbst ist einen Abstecher wert: Schlossgarten, Innenstadt und kurze Wege machen die Fächerstadt zum angenehmen Rahmen für die zwei Tage.

Argumente, die auch bei skeptischen Entscheidern wirken

Ob Kämmerei oder Geschäftsführung: Nehmt belastbare Zahlen und Praxisbeispiele mit, um UX-Investitionen intern zu begründen – ergänzt durch aktuelle Ergebnisse aus dem Nutzerklima-Test 2026.

 

Sichert Euch jetzt Euer Ticket – für Mitglieder des UIG und Mitglieder des Mittelstand-Digital-Netzwerks sind die Tickets kostenfrei. Die UIG-Tagung 2026 bringt UX-Praxis und Verwaltungsdigitalisierung zusammen: konkrete Projekte aus Städten wie Mannheim und Augsburg, Forschung von KIT und Fraunhofer IAO, und Austausch mit anderen, die an denselben Fragen arbeiten.

 

Seit 2014 das Treffen der UX-Community

Seit 2014 bringt die UIG-Tagung jährlich Menschen aus Wissenschaft, Verwaltung und Wirtschaft zusammen – seit 2023 in Karlsruhe, mit rund 200–250 Teilnehmenden pro Ausgabe. Zu den Speakern früherer Jahre zählten unter anderem Don Norman, Ben Shneiderman sowie ExpertInnen von Microsoft, Google, SAP, Bosch, der Deutschen Telekom und Datev.

 

Programm Tag 1

Vortragsraum
Workshopraum
09:00 - 09:15
Begrüßung
Dominique Winter
UIG e.V.
09:15 - 09:30
Grußwort
Thomas Jackstädt
German UPA e.V.
09:30 - 10:30
Dieter van Acken
Tobit Laboratories AG & Tobit.Software GmbH
10:30 - 11:00
Kaffeepause
11:00 - 11:30
Charlotte Vorbeck I Sonja Wilczek
DigitalService GmbH des Bundes
11:30 - 12:00
Jana Pahlkötter
Unabhängige Fachreferentin für User Experience Design
12:00 - 12:30
12:30 - 13:00
13:00 - 14:00
Mittagspause
14:00 - 14:30
Dr. Julia Seitz Sänger I Thimo Schulz I Maria Rothvoss Buchheimer
KIT I UIG e.V.
14:30 - 15:00
15:00 - 15:30
15:30 - 16:00
Kaffeepause
16:00 - 16:30
UX-Writing: Wie du die richtigen Worte für deine Produkte und Services findest – Live-Prompting mit KI inklusive
Kira Leuthold
The Gondola
16:30 - 17:00
Würde statt Stigma durch UX-Design für digitale Sozialpässe und diskriminierungsfreie Teilhabe
Thomas Steinmetz
js-soft AG
17:00 - 17:30
17:30 - 17:45
Wrap-Up
Dominique Winter
UIG e.V.
ab 17:45
Get-Together

 

 

Programm Tag 2

Workshopraum
09:00 - 13:00
Anne Elisabeth Krüger I Nadine Lahn
Fraunhofer IAO I Universität Stuttgart
13:00 - 14:00
Mittagspause
14:00 - 18:00

 

 

Das Thema in Kürze

Digitale Verwaltungsservices werden zwar entwickelt und eingeführt – aber landen sie auch im Alltag der Menschen an? Genau darum geht es auf der UIG-Tagung 2026: wie nutzerfreundliche digitale Services entstehen, die tatsächlich angenommen und genutzt werden, und welche Rolle KI dabei spielt.

Zwei Fragen stehen im Mittelpunkt:

  1. Wie müssen digitale Services gestaltet sein, damit sie im Alltag wirklich helfen?
  2. Wie verbessern sie das Nutzerklima in Städten und Kommunen messbar?

Antworten liefern die Vorträge und Workshops der Tagung – mit Beispielen aus Mannheim, Augsburg, dem KIT und der DigitalService GmbH des Bundes.

Alles Wissenswerte auf einen Blick

Datum
24. – 25.9.2026

Uhrzeit 
24.09.: 9-18 Uhr und im Anschluss Get-Together
25.09.: 9-18 Uhr

Ort 
Karlsruhe

Location
Haus der Jugendverbände “Anne Frank” 
(Moltkestraße 20, 76133 Karlsruhe)

 

Ihr wollt Sponsor der UIG-Tagung 2026 werden? Dann meldet Euch gern bei uns – wir haben attraktive Sponsorenpakete für Euch zusammengestellt.

Anreise Haus der Jugendverbände "Anne Frank"

 

Goldsponsoren

 
 

Unsere Medienpartner

 
 
 
 

Neuigkeiten rund um die UIG-Tagung 2026

UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Thomas Geis (ProContext): "User Research ist tot – zumindest so, wie wir es bisher kennen"
18.08.26
In seinem Workshop auf der UIG-Tagung 2026 zeigt Thomas Geis von der ProContext Consulting GmbH, wie KI klassisches User Research ergänzt. Die Teilnehmenden lernen, wie sich aus wenigen Eingaben strukturierte Artefakte ableiten lassen, und setzen sich mit der veränderten Rolle von Mensch und KI im User Research auseinander.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Anne Elisabeth Krüger/Nadine Lahn (Frauenhofer IAO): "Me, myself and AI – Meine Beziehung zu KI neu denken"
11.08.26
Im Workshop „Me, myself and AI – Meine Beziehung zu KI neu denken“ auf der UIG-Tagung 2026 zeigen Anne Elisabeth Krüger und Nadine Lahn vom Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), wie mit kreativen Methoden wie dem KI-Kartenset des Fraunhofer IAO und Lego® Serious Play® Raum für Austausch, Reflexion und neue Ideen entsteht.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Dr. Julia Seitz Sänger (KIT)/ Thimo Schulz (KIT)/ Maria Rothvoss Buchheimer (UIG e.V.): "Work Well with GenAI - Wege zu mehr Wohlbefinden und Effizienz im KI-unterstützten Arbeitsalltag"
04.08.26
Im Workshop „Work Well with GenAI“ auf der UIG‑Tagung 2026 beleuchten Dr. Julia Seitz Sänger und Thimo Schulz vom KIT sowie Maria Rothvoss‑Buchheimer vom UIG, wie GenAI nicht nur Prozesse beschleunigt, sondern auch das Wohlbefinden am Arbeitsplatz beeinflussen kann. Im Fokus steht, wo Unternehmen aktuell stehen und wie sich die Technologie sinnvoll und menschenzentriert in den Arbeitsalltag integrieren lässt. Gemeinsam mit den Teilnehmenden wird an Antworten gearbeitet, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen.
  • UIG - auch KompZen
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Franziska Herrmann (NORDAKADEMIE/MDZFM): "Brauchen wir noch Designer – oder macht das jetzt alles die KI?"
28.07.26
Bei der UIG-Tagung 2026 wird Franziska Herrmann von der NORDAKADEMIE im Workshop "Brauchen wir noch Designer:innen – oder macht das jetzt alles die KI?" genau dieser Fragestellung nachgehen. Was bleibt vom Design, wenn Maschinen gestalten können? Die Teilnehmenden können sich auf eine Vielzahl interaktiver Übungen, kontroverse Diskussionen und neue Perspektiven auf die Rolle von Gestaltern im KI-Zeitalter freuen.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Dr. Silvia Schacht/German Paul (Stadt Mannheim): "Nutzerorientierte Digitalisierung und KI in der Kommunalen Dokumentenverwaltung"
21.07.26
Auf der UIG-Tagung 2026 beleuchten Dr. Silvia Schacht und German Paul von der Stadt Mannheim, wie KI zur Automatisierung von Prozessen, zur Entlastung von Fachkräften und zur Verbesserung des Bürgerservice eingesetzt werden kann. Die beiden Referenten stellen das Vorgehen der Stadt Mannheim zur Einführung von KI sowie ein erstes KI-Projekt vor.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Prof. Dr. Philipp Staudt (KIT): "Datenkatalog trifft Fachverfahren – und keiner kannte den anderen"
14.07.26
Auf der UIG‑Tagung 2026 zeigt Prof. Dr. Philipp Staudt von der Forschungsgruppe Environmental and Sustainable Information Systems am KIT, wie die Plattform ÖPGV Kommunen ermöglicht, Metadaten ihrer Datenbestände strukturiert zu erfassen, ohne Rohdaten zu teilen. Erste Praxiserprobungen verdeutlichen, wie dadurch Transparenz über verfügbare Daten entsteht und weiterführende Nutzungsmöglichkeiten für GovTech‑Unternehmen erschlossen werden.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Lisa Reimer/ Jessica Schiller (UID): "Sicherheit statt Stress - Wie Calm UX Nutzer in kritischen Situationen entlastet"
07.07.26
Auf der UIG‑Tagung 2026 erläutern Lisa Reimer und Jessica Schiller von der UID GmbH, wie Calm UX den Fokus von Effizienz auf gezielte mentale Entlastung verlagert. Im Vordergrund steht, wie fehlende Orientierung, mangelnde psychologische Sicherheit und unklare Auswege die kognitive Belastung erhöhen und wie sich durch Calm UX Entscheidungsqualität, Vertrauen und langfristige Akzeptanz nachhaltig verbessern lassen
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung, Veröffentlichung der Ergebnisse: Nutzerklima-Test 2026
Nutzerklima-Test 2026 trifft UIG-Tagung
30.06.26
Der Nutzerklima-Test 2026 liefert erstmals bundesweit vergleichbare Daten zur Nutzerfreundlichkeit digitaler Services in deutschen Städten. Die Ergebnisse zeigen, wo Angebote im Alltag tragen und wo sie hinter den Erwartungen zurückbleiben. Die UIG-Tagung 2026 am 24. und 25. September in Karlsruhe greift die Befunde inhaltlich auf und verbindet sie mit Perspektiven aus Wissenschaft, Verwaltung und Wirtschaft.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #03 Gesundheit und Wohlergehen
  • SDG: #07 Bezahlbare und saubere Energie
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG: #10 Weniger Ungleichheiten
  • SDG: #11 Nachhaltige Städte und Gemeinden
  • SDG: #12 Nachhaltiger Konsum und Produktion
  • SDG: #13 Maßnahmen zum Klimaschutz
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
Mittwoch08.07.2617:30-18:30
online
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Natalie Thömmes (Shapefield): "Raus aus der Feature-Fabrik: Wie UX als strategischer Hebel wirklich wirksam wird"
30.06.26
Auf der UIG-Tagung 2026 zeigt Natalie Thömmes von der Shapefield GmbH, wie der Wandel von der isolierten Entwicklung einzelner Features hin zur ganzheitlichen, erlebniszentrierten Produktentwicklung gelingt. Im Fokus steht, warum eine klare Produktvision sowie die enge Verzahnung von UX, Produktmanagement und Entwicklung entscheidend sind, um konsistente Nutzererlebnisse und einen messbaren Geschäftserfolg zu erzielen.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Nathalie Richter (Stadt Augsburg): "Digitale Services für Bürgerinnen und Bürger: Augsburgs Weg zwischen Anspruch und Realität"
23.06.26
Auf der UIG-Tagung 2026 berichtet Nathalie Richter von der Stadt Augsburg, wie digitale Angebote der Stadt nicht nur bereitgestellt, sondern auch tatsächlich genutzt werden. Gemeinsam mit Partnern wie der TH Augsburg arbeitet sie daran, Hürden wie mangelnde Bekanntheit oder Nutzbarkeit zu überwinden und Services so zu gestalten, dass sie im Alltag der Bürgerinnen und Bürger einen echten Unterschied machen.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Len Harms (die firma . experience design): "Bürgerorientierung statt Ämterlogik: Der Schlüssel zu erfolgreichen Stadtportalen"
16.06.26
In seinem Fachvortrag auf der UIG-Tagung 2026 verdeutlicht Len Harms von die firma . experience design am Beispiel eines großen Relaunch-Projekts, wie aus verwaltungszentrierten Stadtportalen nutzerorientierte digitale Angebote entstehen. Der Fokus liegt dabei insbesondere darauf, wie durch klare Strukturen sowie eine konsequente Ausrichtung an Aufgaben nutzerfreundliche und erfolgreiche Stadtportale entwickelt werden und welche Schritte nötig sind, um aktuelle Probleme zu adressieren.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Jana Pahlkötter: "Vom Bedenken zur Partnerschaft – Mit UX-Methoden die Verwaltung für neue Ideen gewinnen"
09.06.26
Der Vortrag von Jana Pahlkötter auf der UIG-Tagung 2026 regt einen radikalen Perspektivwechsel an. Er betrachtet die Verwaltung nicht als Hindernis, sondern als wichtigste Nutzendengruppe. Der Beitrag illustriert anhand von Praxisbeispielen, wie Design-Prinzipien dabei helfen können, administrative Logiken zu verstehen und echte Partnerschaften aufzubauen.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Charlotte Vorbeck/ Sonja Wilczek (DigitalService): "Nah Digital – Wie wir Verwaltungsservices im Alltag der Menschen verankern"
02.06.26
Charlotte Vorbeck und Sonja Wilczek von der DigitalService GmbH des Bundes thematisieren auf der UIG-Tagung 2026 neue Standards für eine nutzerfreundlichere Gestaltung digitaler Verwaltungsservices. Diese sind eine Voraussetzung für gesellschaftliche Teilhabe und Vertrauen in staatliches Handeln. Während in vielen Kommunen Resignation herrscht, arbeitet der Bund an einer menschenzentrierten Umsetzung.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Dieter van Acken (Tobit Laboratories): "Digitalstadt Ahaus – Wenn alles mit allen verbunden ist"
26.05.26
Auf der UIG-Tagung 2026 präsentiert Dieter van Acken, Botschafter von Tobit Laboratories, wie Ahaus als „Digitaler Ort 2024” mithilfe einer integrierten Plattform Verwaltung, Wirtschaft und Bürger vernetzt. Im Fokus stehen eine einheitliche digitale Identität, ohne Programmierkenntnisse erstellbare KI‑Assistenten sowie eine SuperApp, die kommunale Services, Handel und Alltagsinteraktionen bündelt.
  • UIG - auch KompZen
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
UIG-Tagung 2026 | Jochen Müller (conet): "Nutzererlebnis messen: Wie UX-Kennzahlen digitale Angebote verbessern"
19.05.26
In seinem Fachvortrag auf der UIG-Tagung 2026 zeigt Jochen Müller von der conet Deutschland GmbH, wie UX-Metriken zur Bewertung digitaler Angebote eingesetzt werden können. Er stellt spannende Ansätze zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen vor, die im Alltag akzeptiert, verstanden und als wirksam erlebt werden.
  • UIG - auch KompZen
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung - Digitale Services & Verwaltung
Programm der UIG-Tagung 2026 veröffentlicht
20.04.26
Es ist wieder soweit: Das Programm der UIG-Tagung 2026 steht fest! Wir können uns auf ein abwechslungsreiches Programm zum Thema "Nutzerfreundlich digital für ein besseres Leben" freuen. Am 24. & 25. September werden sich Speaker aus Wissenschaft und Wirtschaft in Karlsruhe dem Thema annehmen.
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Donnerstag24.09.2609:00-25.09.2618:00
Karlsruhe
 

Tickets

Für Mitglieder des UIG e.V. ist die Teilnahme an der UIG-Tagung 2026 kostenlos. Mittelständische Unternehmen im Zentrum Fokus Mensch Netzwerk erhalten 100% Rabatt auf das Ticket für den Konferenztag am 24.09..

 

Eure Ansprechpartnerin

 
1
2
3
4
5
6
 
Das Mittelstand-Digital Netzwerk bietet mit den Mittelstand-Digital Zentren und der Initiative IT-Sicherheit in der Wirtschaft umfassende Unterstützung bei der Digitalisierung. Kleine und mittlere Unternehmen profitieren von konkreten Praxisbeispielen und passgenauen, anbieterneutralen Angeboten zur Qualifikation und IT-Sicherheit. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ermöglicht die kostenfreie Nutzung der Angebote von Mittelstand-Digital. Weitere Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de.