UIG-Tagung 2026 | Dieter van Acken (Tobit Laboratories): "Digitalstadt Ahaus – Wenn alles mit allen verbunden ist"

Ahaus, 40.000 Einwohner, ausgezeichnet mit dem Preis „Digitale Orte 2024" – und längst kein Einzelfall mehr. Die Stadt zeigt, was entsteht, wenn Verwaltung, Wirtschaft und Bürger über eine gemeinsame digitale Plattform verbunden sind: eine einzige Identität für alle Dienste, KI-Assistenten die ohne Programmierkenntnisse gebaut werden, und eine SuperApp, die lokales Leben, Handel und Behördengänge in einer Hand bündelt. Ahaus beweist: Digitalisierung ist kein Selbstzweck – sie verbindet.

Was passiert, wenn eine Stadt konsequent aufhört, Digitalisierung als Technologieprojekt zu verstehen – und anfängt, sie als Verbindung zu denken? Ahaus gibt darauf eine praktische Antwort.

Die 40.000-Einwohner-Stadt im westlichen Münsterland, ausgezeichnet mit dem Preis „Digitale Orte 2024", hat sich zur lebendigen Blaupause für vernetzte Kommunen entwickelt. Kern des Ansatzes ist eine zentrale Plattform, die Bürger, Verwaltung, Handel und lokale Angebote auf einer gemeinsamen digitalen Infrastruktur zusammenbringt. Wer sich einmal mit seiner chayns®ID anmeldet, hat Zugang zu allem: lokalem Einzelhandel, Veranstaltungen, Mobilitätsangeboten und Sharingangeboten – ohne sich ein Dutzend verschiedener Zugänge merken zu müssen.

Die SuperApp macht das im Alltag spürbar: Sie bündelt das lokale Leben in einer einzigen Anwendung und macht Ahaus zur Stadt, die man wirklich in der Tasche trägt. Ob Tisch reservieren, Fahrrad leihen oder den Bauantrag einreichen – alles greifbar, alles verbunden.
Parallel dazu zeigt Ahaus, wie Künstliche Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung ohne große IT-Projekte funktioniert. Mitarbeiter bauen ihre eigenen digitalen Assistenten – ohne Programmierkenntnisse, in natürlicher Sprache. Für Baurecht, Organisationsentwicklung oder internen Support. Datenschutz und Datensicherheit sind dabei keine nachträgliche Überlegung, sondern von Anfang an eingebaut.
Das Modell Ahaus zeigt, was möglich ist, wenn Plattform, Identität und Anwendungen konsequent zusammengedacht werden. Mittlerweile schauen andere Kommunen genau hin – und ziehen nach.

Der Vortrag gibt Einblick in konkrete Umsetzungen, ehrliche Learnings und die Frage, die dahintersteckt: Wie verbindet man eine Stadt so, dass alle davon profitieren?

Dieter van Acken
Botschafter Tobit Laboratories

Dieter van Acken übersetzt Zukunft in Gegenwart. Seit 30 Jahren ist er die Stimme der Tobit Laboratories AG aus Ahaus – dem Industrieunternehmen, das mit seiner Cloud-Plattform chayns die Verbindung von allem und allen ermöglicht.
Seine Leidenschaft für Kommunikation und Technik entdeckte er früh: Nach seinem Marketing-Studium sammelte er Erfahrung in Werbe- und PR-Agenturen, bevor er 1995 zu Tobit kam. Seitdem begleitet und präsentiert er Technologien, die ihrer Zeit voraus sind – von der ersten Fax-Software bis zu den vernetzten Showcases der Digitalstadt Ahaus.
Als Botschafter des Unternehmens zeigt Dieter van Acken, was passiert, wenn Innovation auf Bodenhaftung trifft: Er macht komplexe Technologien verständlich, erklärt Visionen ohne Buzzwords und liefert Einblicke, die überraschen. Sein Publikum erlebt keinen Marketing-Vortrag, sondern einen Blick hinter die Kulissen einer Stadt, die als Smart City Leuchtturm gilt und eines Unternehmens, das sich seit Jahrzehnten ständig neu erfindet.
Seine Themen: Digitale Transformation, Smart City, Plattformökonomie, Vernetzung – und warum Ahaus dabei eine zentrale Rolle spielt.

Tobit Laboratories AG & Tobit.Software GmbH 1986 in Ahaus gegründet, 175 Mitarbeiter, eine klare Vision: die Verbindung von allem und allen. Die Tobit Laboratories AG forscht, entwickelt und fertigt Software – Basis dafür ist chayns® OS, eine zentrale Plattform mit weltweit über 100.000 Nutzern. Ahaus ist dabei mehr als Firmensitz: Tobit.Town macht die Stadt zum lebenden Labor, in dem vernetzte Lösungen für Kommunen, Unternehmen und Menschen täglich erprobt werden. Die Tobit.Software GmbH, 100-prozentige Tochter der Laboratories AG, bringt diese Technologien in den Markt. Mit SideKick™ vertreibt sie eine KI-Plattform für intelligente Assistenten – bereits im Einsatz bei der Stadt Ahaus und weiteren Kommunen, die zeigen wollen, wie Digitalisierung in der Praxis funktioniert.

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