UIG-Tagung 2026 | Kira Leuthold (The Gondola – UX-Writing Kompetenzzentrum): "UX-Writing: Wie du die richtigen Worte für deine Produkte und Services findest – live Prompting mit KI inklusive!"

Wer schon einmal an einem Usability-Test teilgenommen hat, weiß, dass unpassende Worte zu den Hauptgründen für Missverständnisse und Frust gehören. Und spätestens seit dem Multi-Million-Dollar-Button von Airbnb ist klar: Es geht um sehr viel Geld.

In diesem Workshop betrachten die Teilnehmenden das Potenzial von UX-Writing für ihr Produkt oder ihren Service. Gemeinsam identifizieren sie die verschiedenen Hebel entlang der Customer Journey: von Verständlichkeit und Orientierung über Conversion und Self-Service bis hin zu Supportreduktion, Barrierefreiheit und Markenwahrnehmung.

Teilnehmende analysieren typische Situationen aus digitalen Produkten und Services und reflektieren, wo ihre Organisation bereits gut aufgestellt ist und wo noch ungenutztes Potenzial liegt. Dabei begleitet Euch stets KI: Wir stellen uns bei jedem Schritt die Frage, wie KI uns beim Erreichen unserer Ziele hilft, wo wir automatisieren können und wo wir besser selbst im Fahrersitz bleiben – Live-Prompting inklusive!

Die Teilnehmenden verlassen den Workshop mit konkreten UX-Writing-Hebeln für ihr Produkt oder ihren Service sowie einem klareren Verständnis dafür, wie Sprache strategisch zu einer besseren User Experience beiträgt und wie KI uns dabei unterstützt.

Kira Leuthold
Gründerin

Kira Leuthold ist Gründerin von The Gondola, das UX-Writing-Kompetenzzentrum für den deutschsprachigen Raum. Sie setzt sich dafür ein, menschenzentrierte Sprache als festen Bestandteil der Produktentwicklung zu etablieren: für digitale Erlebnisse, bei denen Menschen ihre Ziele reibungslos und mit einem Lächeln im Gesicht erreichen. Kira verfügt über einen Masterabschluss in Unternehmenskommunikation und Wirtschaftsinformatik und doziert UX-Writing an verschiedenen Hochschulen.

The Gondola ist das Kompetenzzentrum für UX-Writing im deutschsprachigen Raum. Als Plattform für Wissen, Austausch und Weiterentwicklung engagiert sich The Gondola dafür, UX-Writing als festen Bestandteil guter digitaler Produkt- und Serviceentwicklung zu etablieren, in Unternehmen, Bildung und Forschung.
 

Zum Programm                           Jetzt Ticket sichern!