Künstliche Intelligenz Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch

Das Anwendungsspektrum von Verfahren der Künstlichen Intelligenz (KI) ist nahezu unbegrenzt. Zum einen werden neue intelligente und innovative Anwendungen ermöglicht, die nur mit KI-Algorithmen möglich sind. Mindestens genauso interessant ist aber der Einsatz der KI zur Verbesserung und Optimierung bestehender Prozesse, Projekte, Produkte und Geschäftsmodelle. Zudem eröffnen sich mit KI neue Formen der Interaktion. Die Nutzung entwickelt sich eher zu einer Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI. In vielen Fällen kann wie bei den bereits bekannten Sprachassistenten sprachlich mit solchen Systemen interagiert werden. Mit dem KI-Trainer Programm unterstützt das Kompetenzzentrum Usability kleine und mittlere Unternehmen dabei, Anwendungsmöglichkeiten von KI in ihren Geschäftsmodellen zu finden und zu erproben. Mehr zu den Angeboten des KI-Trainer Programms finden Sie hier.

Doch auch schon vor dem Start des KI-Trainer Programms hat sich das Kompetenzzentrum mit dem Thema Künstliche Intelligenz befasst. Alle Beiträge dazu finden Sie im Folgenden.

Nachrichten zum Thema

Thema Fairness und Diversität

KI als Stimme zum Kunden: Kundenkommunikation und Marketing

12.01.26

In Marketing und Kundenkommunikation kann Künstliche Intelligenz (KI) kleine und mittlere Unternehmen (KMU) dabei unterstützen, Informationen systematischer auszuwerten und Kommunikationsentscheidungen stärker auf Daten zu stützen. KI bezeichnet in diesem Zusammenhang Computersysteme, die aus vorhandenen Daten wiederkehrende Muster erkennen und auf dieser Grundlage Vorschläge, Einschätzungen oder Wahrscheinlichkeiten ableiten können, ohne eigenständig Entscheidungen zu treffen oder Verantwortung zu übernehmen [1]. KMU können zentral von diesem unterstützenden Charakter der KI profitieren: Marketing- und Kommunikationsaufgaben werden häufig von wenigen Mitarbeitenden übernommen oder zusätzlich zu anderen Tätigkeiten erledigt. KI kann hier helfen, Informationen zu strukturieren, Zusammenhänge sichtbar zu machen und Entscheidungsprozesse vorzubereiten. Forschungsergebnisse zeigen, dass KI im Marketing insbesondere dann einen Mehrwert bietet, wenn sie gezielt zur Analyse und Vorbereitung menschlicher Entscheidungen eingesetzt wird und nicht als Ersatz für strategische oder kreative Arbeit verstanden wird [2]. Die Verantwortung für Inhalte, Kundenansprache und Maßnahmen verbleibt stets beim Unternehmen.

SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
SDG: #12 Nachhaltiger Konsum und Produktion

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Thema Fairness und Diversität

10 Prompting-Regeln für faire und effiziente KI-Nutzung

15.12.25

Qualität und Fairness von KI-Ergebnissen hängen maßgeblich von der Prompt-Formulierung ab. Anhand von zehn praxisnahen Regeln wird erläutert, wie klare Ziele, Kontext, inklusive Sprache, iterative Verbesserung und menschliche Kontrolle zu verlässlicheren, diskriminierungsärmeren und verantwortungsvollen KI-Ergebnissen beitragen.

SDG: #05 Geschlechtergerechtigkeit
SDG: #10 Weniger Ungleichheiten

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Veranstaltungen zum Thema

Künstliche Intelligenz

Was haben Usability und User Experience mit Künstlicher Intelligenz zu tun?

27.10.20

Warum beschäftigt sich das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Usability eigentlich mit dem Thema Künstliche Intelligenz (KI)? Erfahren Sie hier, wie Usability und User Experience (UUX) für die Entwicklung von KI-Systemen eine Rolle spielen.

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Human-Centered AI (HCAI)

HCD für KI: Wie man Künstliche Intelligenz menschzentriert gestaltet

16.10.20

In der Webinar- bzw. Workshopreihe „HCD für KI“ geht es um den menschzentrierten Gestaltungsprozess und Methoden für die Konzeption von Anwendungen der Künstlichen Intelligenz (KI). Wer mit Usability, User Experience und Human-Centered Design noch nicht vertraut ist, wird im Termin am 21. Oktober abgeholt. Eine Einführung und Übung zum Wizard-of-Oz-Prototyping gibt es am 28. Oktober.

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Donnerstag26.11.2016:00-18:00

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Dienstag24.11.2016:00-18:00

online

Mittwoch28.10.2016:00-18:00

online

Mittwoch21.10.2016:00-18:00

online

Kurzdiskussion: KI-Entwicklung und die Beziehung zu KI-Ethik

15.10.20

Einhergehend mit der KI-Entwicklung sollte das Thema KI-Ethik niemals außer Acht gelassen werden. In folgender Kurzdiskussion wird ein Überblick der KI-Entwicklung gegeben und der Bezug zu KI-Ethik an einem Beispiel aufgezeigt.

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KI-Pilotprojekt AskUI, KI-Pilotprojekt CLC

KI-Pilotprojekte auf dem Hightech Summit Stuttgart

12.10.20

Vom 30. September bis zum 2. Oktober fand erneut an mehreren Locations in ganz Baden-Württemberg der Hightech Summit der bwcon statt, dieses Jahr als hybrides Event. In Stuttgart stellten sich erstmals zwei KI-Pilotprojektpartner des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Usability vor. Die Themen: Künstliche Intelligenz (KI) in der Pflege und KI als Assistent bei Website-Tests.

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Nutzerzentrierte Entwicklung eines KI-Systems zur Angebotserstellung

Der Abschluss des KI-Umsetzungsprojekts - Wie geht es weiter?

12.10.20

In den letzten Monaten hat sich das Kompetenzzentrum Usability gemeinsam mit den Unternehmen NuCOS und Rosswag mit der menschzentrierten Gestaltung der Mensch-KI-Zusammenarbeit beschäftigt. Nach der Durchführung zahlreicher Methoden, den sich daraus ergebenden Erkenntnissen und einem Prototyp als Ergebnis, findet das Umsetzungsprojekt nun sein Ende.

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Das intelligente KMU: Workshop zu menschzentrierter Gestaltung von KI

Rückblick: Der Szenario-Design-Workshop auf der KI-Konferenz „Das intelligente KMU“ am 24. September

08.10.20

Am 24. September 2020 fand zum ersten Mal die virtuelle Konferenz „Das intelligente KMU“ statt, gemeinschaftlich organisiert durch die Mittelstand 4.0-Kompetenzzentren Stuttgart, Textil vernetzt und Usability. Das Kompetenzzentrum Usability war vertreten mit einem Workshop zum Thema menschzentrierte Künstliche Intelligenz (KI) und der Methode des Szenario Design.

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Donnerstag24.09.2010:00-16:00

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Aufruf zur Teilnahme, Human-Centered AI (HCAI), KI-Pilotprojekt AskUI

Teilnehmende für Prototyp-Tests in KI-Pilotprojekt gesucht!

06.10.20

Im Karlsruher Startup AskYourUI wird derzeit eine KI-Software entwickelt, die das Testen von Website-Funktionen durch natürliche Sprache spürbar leichter und schneller machen soll. In Kooperation mit dem Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Usability wird nun untersucht, wie verschiedene Gestaltungsformen der Künstlichen Intelligenz (KI) bei den Nutzenden ankommen - dafür suchen wir nun nach Teilnehmenden für eine Studie.

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Entwicklung eines Konzepts zur Verbesserung der KI-unterstützten prädiktiven Vertriebsanalyse

Pilotprojekt: Qymatix - Projektabschluss

02.10.20

Ziel des Pilotprojektes mit Qymatix Solutions GmbH war die grundlegende Überarbeitung der Mensch-Künstliche Intelligenz (KI)-Interaktion der Software des Unternehmens, welche zur prädiktiven Vertriebsanalyse eingesetzt wird. Hierdurch sollte das Verständnis für das Produkt gesteigert und die Akzeptanz bei der Zielgruppe erhöht werden. Durch den iterativen Prozess der menschzentrierten Gestaltung wurde anhand der gewonnenen Erkenntnisse über den Nutzungskontext und die Zielgruppe der Software ein Konzept mit neuen KI-gestützten Funktionen entwickelt. Dieses wurde anschließend durch einen Videoprototypen erlebbar gemacht. Der Videoprototyp zeigt ein visualisiertes Szenario des Konzepts.

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Nutzerzentrierte Entwicklung eines KI-Systems zur Angebotserstellung, Wissenschaft trifft Praxis

Rückblick MuC-Workshop: Aus alt mach‘ neu? KI-Service-Blueprint-Workshop zur menschzentrierten Gestaltung der Mensch-KI-Zusammenarbeit

29.09.20

Am Sonntag, den 6. September, fand der Workshop zu einer weiterentwickelten Methode für die Gestaltung von menschzentrierter Mensch-KI-Zusammenarbeit im Rahmen der Mensch und Computer Konferenz (MuC) statt. Alle Inhalte des Workshop und Erkenntnisse zur Weiterentwicklung der Methode werden im folgenden Beitrag beschrieben.

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Sonntag06.09.2014:00-15:30

Online

UUX-Week 2020

UUX Week: E-Learning zur Entwicklung von Chatbots am 06.11.2020

25.09.20

Im Rahmen der UUX-Week 2020 bietet das Kompetenzzentrum Usability am 06.11.2020 einen virtuellen Workshop zur Erstellung von Chatbots an.

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