Erik Dethier leitet beim Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg das Team Digitale Souveränität und Künstliche Intelligenz. Dabei unterstützt er Unternehmen bei Prozessautomatisierung, Prozesswissen, Open-Source-Ansätzen und ähnlichen Themen. Neue Geschäftsmodelle in der Kundenorientierung und die Nutzung neuartiger technischer Ansätze sind sein Schwerpunkt. Er promoviert an der Universität Siegen und konzentriert sich dabei auf Verbraucherbedürfnisse in der Zusammenarbeit mit Unternehmen. Gemeinsame Plattformen oder Dienstleistungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern sollen dabei die Kundeninteraktion, das Marketing sowie das Angebot der Unternehmen verbessern. Technische Ansätze wie Prozessautomatisierung und Prozesswissen durch interaktive KI-Chatbots auf Basis von Open-Source-Ansätzen (OpenWeight) können dabei für KMU ein Mittel zu diesem Zweck sein.
Organisationen
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| Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Usability | |
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