Digitalisierung

Klein starten, schnell lernen, gezielt verbessern: Wie KMUs mit dem PDCA-Zyklus digitale Projekte erfolgreich umsetzen.

Der TransferRaum des MDZ Fokus Mensch war am Freitag, den 8.6.2024, zu Gast im Foyer der Stadtbibliothek Stuttgart. Dank der hervorragenden Vorbereitung mit den Mitarbeiterinnen der Stadtbibliothek konnte den Besucher*innen ein ansprechender interaktiver Stand zu den Themen des Zentrums sowie ein Büchertisch mit ausleihbaren Büchern zu diesen Themen um die 50 Besucher*innen präsentiert werden.

Im Praxisprojekt mit dem Privatbüro Plus entwickelt das Mittelstand-Digital Zentrum - Fokus Mensch gemeinsam mit Ergosign einen Demonstrator für KI-basiertes Wissensmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen. Dabei stehen in der Entwicklung die potenziellen Nutzer:innen im Mittelpunkt. In diesem kurzen Beitrag wollen wir auf das grundsätzliche System und das nutzerzentrierte Vorgehen bei der Entwicklung eingehen.

In der CDR-Konferenz 2023 der CDR-Initiative (Corporate Digital Responsibility, CDR) wurde das Thema Menschenzentrierung als zentraler Baustein für einer verantwortungsvolle Digitalisierung vorgestellt und intensiv diskutiert. Das Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch war eingeladen, seine Perspektiven in die Podiumsdiskussion einzubringen.

Tagtäglich werden im Netz gigantische Mengen an neuem Content hochgeladen, sei es Musik, Videos, Bilder oder Beiträge. Immer häufiger ist dieser Content nicht mehr auf Menschen zurückführbar, sondern es handelt sich bei den Urhebern um Künstliche Intelligenzen. Neben den von ChatGPT [1] erstellten Texten findet man auch Bilder von potenziellen After Show Partys nach der Krönung von König Charles [2] und es besteht scheinbar die Möglichkeit, neue Musik von verstorbenen Künstler*innen, wie Freddie Mercury, zu hören [3]. Aber wie funktionieren generative KIs und welche Bedeutung haben sie für Diversität im Kontext der Digitalisierung?

Am Donnerstag, den 22.07., fand das Kickoff-Meeting des Umsetzungsprojekts eines Demonstrators zur Gestaltung von Prozessautomatisierung und Prozessintelligenz im Mittelstand Digital Zentrum Fokus Mensch statt. Das Treffen versammelte die Projektgruppe (Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und Ergosign GmbH), um Vorgehen, Zielsetzung und Gestaltung des Vorhabens zu erörtern.

Im Rahmen eines Projekts des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Usability wurde der Roboter Charly in den letzten Jahren erfolgreich im Einkaufszentrum und einer Apotheke eingesetzt, um den Kundenservice im Einzelhandel durch Servicerobotik zu ergänzen und die Potenziale der Digitalisierung auszuschöpfen. Das Video zeigt, wie Charly Kunden bei Fragen rund um das Einkaufszentrum unterstützt und verdeutlicht die Erfolge von Charly und die weitreichenden Möglichkeiten der Integration von Robotern und fortschrittlichen Technologien im Einzelhandel. Es stellt gleichzeitig den Abschluss eines spannenden und erfolgreichen Umsetzungsprojekts dar, das gezeigt hat, wie Roboter Charly das Einkaufserlebnis im Huma-Einkaufszentrum für einige Zeit revolutioniert hat.

Betrachtet man den Digitalisierungsgrad in Deutschland, fällt auch im Jahre 2022 noch die Digital Gender Gap auf – die Ungleichheit zwischen Frauen und Männern, die Zugang zu digitalen Technologien haben sowie die Möglichkeit, sie zu nutzen oder auch zu entwickeln (vgl. Initiative D21 2022). Woran liegt es, dass die Digitalisierung eher Männer im Blick hat, während Frauen und marginalisierte Gesellschaftsgruppen digital öfters abseitsstehen? Und was bedeutet das für kleine und mittlere Unternehmen?

Die nutzerzentrierte Digitalisierung ist erst allumfassend umsetzbar, wenn alle relevanten Nutzergruppen und ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden. Während Behörden und öffentliche Einrichtungen mittlerweile dazu verpflichtet sind, ihre Services und digitale Angebote barrierefrei zu gestalten und für alle Menschen zugänglich zu machen, sind Anbieter in der freien Wirtschaft oft noch nicht so weit.

Dem Thema Diversität wurde noch nie so viel Wichtigkeit beigemessen wie heute - doch, was für Auswirkungen hat die Diversität auf Unternehmen? Erfahren Sie mehr dazu im folgenden Beitrag.

Das Barcamp Health-IT fand dieses Jahr zum 10. Mal statt. Dies wurde zusammen mit Akteuren aus Gesundheitswesen und Digitalisierung gefeiert und im Austausch zu innovativen Ansätzen im Bereich Health-IT weitergeführt.

Die Kompetenzzentren Usability und Handel präsentieren eine weitere Online-Veranstaltung für Händler:innen und Dienstleister:innen.

Heute wollen wir einen Blick zurück auf das Jahr 2020 werfen! Ein Jahr, das für den UIG e.V. viele neue Entwicklungen und Aktivitäten mit sich gebracht hat. Wir stellen die Highlights noch einmal für Euch zusammen und blicken gemeinsam nach vorn: wo wollen wir eigentlich im Jahr 2021 hin? Wir verraten es Euch!

Am 19. November 2020 fand das Online-Event “Digitalisierung im Handel: Point of Sale trifft Künstliche Intelligenz”statt. Die Veranstaltung, die gemeinsam vom Kompetenzzentrum Usability und dem Kompetenzzentrum Handel organisiert wurde, erhielt von den Teilnehmern sehr positive Kritiken.

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht Ihr Fahrzeug zu verleihen oder ein Ferienhaus zu vermieten und haben sich aufgrund einer aufwendigen Schlüsselübergabe dagegen entschieden? Wir haben die YPTOKEY GmbH, als Experten für „Mobile Access“ zu unserer UUX-Week eingeladen, um über ihre Erfahrungen mit der Entwicklung Blockchain-basierter Anwendungen und die Rolle einer guten Usability und User Experience zu sprechen. YPTOKEY setzt bei ihrer Lösung auf die Blockchain Technologie und deckt dabei nicht nur das dezentrale Authentifizieren ab, sondern alle relevanten Teile für das Öffnen und Schließen von Gegenständen.

Mit dem sechsten Artikel der Serie „Die weibliche Seite der Digitalisierung“ wollen wir eine Zwischenbilanz ziehen: Was haben wir auf unserer bisherigen Reise gelernt, welche Schlüsse können wir ziehen und wie soll es weitergehen?

Das zweite Interview in der Reihe „Die weibliche Seite der Digitalisierung“ führten wir mit Kathrin Biber und Marta del Pozo Lagneaux. Sie arbeiten im UX-Team der ELO Digital Office GmbH, einem Unternehmen aus Stuttgart, welches Software für die Digitalisierung von Unternehmensprozessen entwickelt. Wir lernten, dass individuelle Unterschiede größer sind als statistisch gemittelte Geschlechtsunterschiede und dass Offenheit und Lernbereitschaft wichtig sind, um interdisziplinär zu kommunizieren.

Das Berliner Start-up Kamioni hat sich gegenüber 206 Bewerbungen durchgesetzt und gewann den Innovationspreis Berlin-Brandenburg 2019. Das Start Up bietet eine Softwarelösung für die Digitalisierung der Logistik in der Bauindustrie. Im Rahmen eines Pilotprojektes wird Kamioni bei der Durchführung von Usability Tests sowie bei Onboarding-Maßnahmen für neue Nutzer seitens des Kompetenzzentrum Usability unterstützt.

In der Reihe „die weibliche Seite der Digitalisierung“ beschäftigen wir uns mit vielen Fragestellungen rund um das Thema Frauen und UUX. In diesem Artikel geht es speziell darum, wie Frauen in der Digitalisierung repräsentiert sind, wie sie agieren und was ihnen wichtig ist. Die Frage ist: Digitalisieren Frauen anders und was können sie zur Digitalisierung beitragen?

Die diesjährige "DMEA - Connecting Digital Health" setze auf die Bereitstellung einer digitalen Plattform, um trotz Corona einen Austausch und Dialog zu den Themen Digitalisierung und Gesundheitswesen zu gewährleisten.

Am 21.02.2020 fand ein Workshop bei der IHK Stuttgart zum Thema „Menschzentrierte Digitalisierung als Erfolgsfaktor“, durchgeführt vom Kompetenzzentrum Usability, statt. Die Teilnehmenden diskutierten Chancen und Herausforderungen einer menschzentrierten Denkweise in der Digitalisierung.

Die Kompetenzzentren eStandards, IT-Wirtschaft, Kommunikation und Usability machten ihre erste Station in Köln.

Die Region Süd des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Usability hat eine Broschüre zum Thema "Zukunft der Arbeit" erstellt, in welcher die Rollen von Usability und User Experience (UUX) betrachtet werden. Die Broschüre kann am Ende dieser Seite heruntergeladen werden. Zusätzlich bieten wir Ihnen hier weiterführende Informationen zu den einzelnen Kapiteln.

Im Rahmen unserer Fachtagung am 18.06.19 wollen wir uns auf die Mission UUX begeben, bei der Usability und positive User Experience (UUX) als Erfolgsfaktoren der Digitalisierung im Zentrum stehen. Seien Sie dabei und melden Sie sich jetzt an!

Im Rahmen des 16. Unternehmenstalks Charlottenburg-Wilmersdorf präsentierte das Kompetenzzentrum Usability sein Leistungsangebot einer bunten Mischung aus Start-ups und Traditionsunternehmen des Berliner Bezirks. Die Digitalisierung und die Mensch-Maschine-Interaktion als kritischer Erfolgsfaktor beschäftigt etablierte KMU und den Nachwuchs.

Anlässlich des 3D-GUIde Abschluss-Symposiums spricht Simon Walk am 22.11.2018 in den Design Offices Stuttgart Mitte über die Möglichkeiten eines freien und natürlichen Handlungsraumes durch Virtual Spaces.

Mit einer Podiumsdiskussion gehen wir am World Usability Day in Stuttgart der Frage nach, ob User Experience in Zeiten der Digitalisierung „Good“ oder „Evil“ ist.

Die Digitalisierung fordert neue Herangehensweisen, auch in alt bewährten Industrien wie beispielsweise dem Maschinenbau. In dem Artikel „User Experience in Zeiten von Industrie 4.0“ wird eine neue Sichtweise auf die Bedeutung des Benutzererlebnisses für die Maschinenbauindustrie aufgezeigt.

Die Arbeit der Zukunft wird durch die Digitalisierung geprägt sein. Daran besteht kein Zweifel. Allerdings wird diese Entwicklung auch skeptisch betrachtet und mit Befürchtungen begleitet. Bei drei Veranstaltungen wurde dargelegt, dass die Gestaltung für positive User Experience durchaus Chancen für eine positive Zukunft der Arbeit beinhaltet.

Das Team des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums der Region Nord hatte zur feierlichen Eröffnung geladen. Dr. Daryoush Daniel Vaziri eröffnete mit der Vorstellung des Kompetenzzentrums neben einer Reihe weiterer Vorträge rund um die Themen Digitalisierung, User Research und Usability beim Kick Off das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie geförderte Programm am Standort Sankt Augustin.

Skymatic ist ein Bonner Start-Up, das seinen Sitz im Business Campus der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg hat. Das Unternehmen ist auf Kryptographie und Datensicherheit spezialisiert und hat mit der quelloffenen und für die Cloud optimierten Verschlüsselungssoftware Cryptomator erste Bekanntheit erlangt.

Im Rahmen der regionalen Eröffnung des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Usability am 11. April 2018 ab 10 Uhr in Berlin haben Sie Gelegenheit, die Themen Usability, User Experience, Digitalisierung und Agilität auf einem interaktiven Martkplatz zu entdecken und mehr darüber zu erfahren. Wir heißen Sie herzlich Willkommen!

Am 1.03.2018 nimmt das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Usability die Arbeit auf. Im Rahmen der Eröffnung werden die Angebote des Kompetenzzentrums als UUX-Marktplatz direkt erlebbar. Vier Themen stehen im Zentrum.

Prof Dr. Gunnar Stevens ist von bio-innovation-park Rheinland e.V. eingeladen worden, um am 8. März 2018 bei der Euro Pool System GmbH über das Thema „Digitalisierung der Supply Chain aus Verbrauchersicht“ zu referieren. Der bio-innovation-park Rheinland e.V ist ein Netzwerk aus Unternehmen verschiedener Branchen, drei Hochschulen und zwei Städten, welches sich zum Ziel gesetzt hat, den Austausch zwischen Praxis und Wissenschaft zu fördern.