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ABGESAGT: Workshop Modul 3: Praktische Anwendung von generativer KI in Kundenprozessen
Praktische Anwendung von generativer KI in Kundenprozessen
11.02.26
Am Mittwoch, den 11.03.2026, geht die Workshop Reihe des Projekts Denkschmiede in die dritte Runde. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung von generativer KI in Kundenprozessen und darauf, wie aus Ideen konkrete Lösungen werden.
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
Mittwoch11.03.2610:00-17:00
Ruppichteroth
Wo ist der Mensch im Zukunftsszenario AI 2027?
11.02.26
Interaktionen (mit) der KI: Ist der Mensch im Fokus? Das ist die Frage dieser Artikelserie. Um sie zu beantworten, blicken wir auf das vergangene Jahr und etwas darüber hinaus zurück und analysieren die Texte, in denen versucht wurde, nach vorne zu schauen. In diesem Artikel geht es um das Zukunftsszenario „AI 2027“, das Anfang April 2025 veröffentlicht wurde. Die Verfasser sind der ehemalige OpenAI-Mitarbeiter Daniel Kokotajlo, die KI-Analysten Thomas Larsen, Eli Lifland, Romeo Dean und der Blogger Scott Alexander. Sie sind Teil des sogenannten „AI Futures Project“, das sich nach eigenen Angaben durch Spenden finanziert. Der an Science-Fiction erinnernde Text ist verbunden mit einer weitreichenden Recherche und teilweise tiefergehenden technischen Beschreibungen.
Workshop Modul 2: Kundenreise verstehen und KI-Potenziale gezielt nutzen
Kundenreise verstehen und KI-Potenziale gezielt nutzen
11.02.26
Am Mittwoch, den 4.03.2026, geht die Workshop Reihe des Projekts Denkschmiede in die zweite Runde. Im Fokus steht die Customer Journey, also der Weg, den Kundinnen und Kunden mit einem Unternehmen gehen, und die Frage, wie sich einzelne Kontaktpunkte entlang dieser Reise durch KI sinnvoll optimieren lassen. 
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
Mittwoch04.03.2610:00-17:00
Ruppichteroth
Thema Digitale Souveränität
Lernvideo: Bauernschach als verständliche Einführung in Reinforcement Learning
11.02.26
Wie lässt sich Reinforcement Learning, oder verstärkendes Lernen, so erklären, dass auch Einsteiger:innen sofort ein intuitives Verständnis entwickeln? Unser neues Video zeigt einen besonders eingängigen Ansatz: Bauernschach.
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
Thema Fairness und Diversität
Datenschutz und Nachhaltigkeit – Partnerkonzepte oder Rivalen?
09.02.26
Auch zukünftige Generationen sollten einen bewohnbaren Planeten haben. Dieser Aussage sollten die meisten Menschen ohne Einwände zustimmen können. Komplizierter wird es dann bei der Frage danach, wie diese Nachhaltigkeit erreicht werden kann. Nur den wenigsten würde wahrscheinlich „Datenschutz“ als ein Weg zu mehr Nachhaltigkeit einfallen, haben die beiden Konzepte doch augenscheinlich kaum miteinander zu tun. Sieht man genauer hin, erkennt man jedoch schnell, dass Datenschutz und Nachhaltigkeit eng miteinander verknüpft sind. Knotenpunkt sind dabei die Daten, die für nachhaltige Lösungen genutzt werden und die Verantwortung, die mit ihnen einhergeht [1].
  • SDG: #12 Nachhaltiger Konsum und Produktion
  • SDG: #13 Maßnahmen zum Klimaschutz
Vortrag: Einblick in Guidelines für die Mensch-KI-Interaktion
Vortrag: Einblick in Guidelines für die Mensch-KI-Interaktion
09.02.26
Künstliche Intelligenz ist allgegenwärtig, doch wie gestaltet man die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine so, dass sie sowohl ethisch verantwortungsvoll als auch hochgradig effizient ist? In diesem 30-minütigen Vortrag erhalten Sie kompakte Einblicke in aktuelle Guidelines für die Mensch-KI-Interaktion, die über rein technische Aspekte hinausgehen.
  • SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
Freitag13.03.2613:00-13:30
Online Zoom
Thema Digitale Souveränität
Der Einsatz von Open Source kann Unternehmen in ihrer digitalen Souveränität stärken
09.02.26
Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen vor ähnlichen Fragen. Ein CRM-System wäre sinnvoll, ein ERP-System eigentlich überfällig. Hohe Lizenzkosten, Abhängigkeiten von US-Anbietern oder Datenschutzbedenken bremsen jedoch häufig die Innovation. Eine relevante, jedoch meist vernachlässigte Alternative ist der Einsatz von Open-Source-Software. Open Source Software kann hierbei Unternehmen dabei helfen, ihre digitale Infrastruktur kosteneffizient, flexibel und vor allem souverän aufzubauen.
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
Universelles Feedback-Formular zur Barrierefreiheit
Barrierefreiheit benötigt Nutzerfeedback!
05.02.26
Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) stehen viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) vor einer neuen Herausforderung: Digitale Angebote müssen barrierefrei sein. Doch Barrierefreiheit ist weit mehr als eine rein technische Checkliste oder das Erfüllen von Normen wie der WCAG. Unsere Forschungsstudie zeigt, dass automatisierte Tools und Checklisten allein nicht ausreichen, um eine wirklich inklusive Anwendung zu garantieren.
  • SDG: #10 Weniger Ungleichheiten
Digitalisierung im Einklang mit der Natur
Kleine Pausen. Große Wirkung. Das NaturKONTAKTE-Set.
02.02.26
Zwischen Bildschirm und Natur bleibt im hybriden Arbeitsalltag oft wenig Raum. Das NaturKONTAKTE-Kartenset bringt kurze, achtsame Impulse zurück in Meetings und Pausen – für mehr Wohlbefinden, Kreativität und neue Energie.
Wieviel Platz bleibt für den Menschen neben den „Machines of Loving Grace“?
28.01.26
Interaktionen (mit) der KI: Ist der Mensch im Fokus? Das ist die Frage dieser Artikelserie. Um sie zu beantworten, blicken wir auf das vergangene Jahr und etwas darüber hinaus zurück und analysieren die Texte, in denen versucht wurde, nach vorne zu schauen. In diesem Artikel geht es um den Aufsatz „Machines of Loving Grace“, verfasst vom Anthropic-CEO Dario Amodei im Oktober 2024. Der Text versteht sich als Essay und arbeitet teilweise mit Belegen und Fußnoten. Zugleich stammt er vom CEO eines der führenden KI-Labs mit eigenen Produktinteressen.
Thema Digitale Souveränität
Individueller Datenschutz: Was wir im Alltag (unbewusst) über uns preisgeben
26.01.26
Wissen Sie eigentlich wie viel Sie über Ihr Leben online preisgeben?
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
Thema Digitale Souveränität
Social Engineering: Wenn der Mensch zur größten Sicherheitslücke wird
26.01.26
Cyberangriffe beginnen heute nur noch selten mit hochkomplexer Technik. Viel häufiger startet ein Angriff mit einer scheinbar harmlosen E Mail, einer kurzen Nachricht im Messenger oder einem Anruf, der Vertrauen erweckt. Erfahren Sie hier mehr zu wie Sie sich schützen können.
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
Thema Digitale Souveränität
Cybersecurity in KMUs: Sicherheit beginnt vor dem Ernstfall
26.01.26
Cybersecurity wird in kleinen und mittleren Unternehmen oft als komplexes IT Thema wahrgenommen, das vor allem große Konzerne betrifft. Die Realität sieht anders aus: Gerade KMUs sind ein attraktives Ziel für Cyberangriffe, weil sie häufig eingeschränkte Ressourcen, weniger formalisierte Prozesse und eine hohe Abhängigkeit von funktionierender IT haben. Dabei geht es nicht nur um Technik, sondern um Vorsorge, Organisation und den richtigen Umgang mit Krisen.
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
Thema Künstliche Intelligenz
Gutes Prompting: So holen Sie mehr aus generativer KI heraus
26.01.26
Künstliche Intelligenz ist im Mittelstand angekommen. Ob für Textentwürfe, Ideenfindung, Datenanalyse oder Kundenkommunikation – KI-Tools wie ChatGPT können Arbeitsprozesse erheblich erleichtern. Doch der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer oft unterschätzten Fähigkeit: dem richtigen Prompting.
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
Thema Künstliche Intelligenz
Wenn die KI „sieht“ statt nur zu lesen
26.01.26
Das Titelbild oben ist keine klassische Nutzerstudie, sondern das Ergebnis einer Analyse durch ColPali. Die Heatmap zeigt uns präzise, welche Bereiche eines Dokuments – ob Diagramme, Tabellen oder Textelemente – die KI als relevant für eine Suchanfrage eingestuft hat.
  • SDG: #04 Hochwertige Bildung
  • SDG: #08 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum
  • SDG: #09 Industrie, Innovation und Infrastruktur
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Das Mittelstand-Digital Netzwerk bietet mit den Mittelstand-Digital Zentren und der Initiative IT-Sicherheit in der Wirtschaft umfassende Unterstützung bei der Digitalisierung. Kleine und mittlere Unternehmen profitieren von konkreten Praxisbeispielen und passgenauen, anbieterneutralen Angeboten zur Qualifikation und IT-Sicherheit. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ermöglicht die kostenfreie Nutzung der Angebote von Mittelstand-Digital. Weitere Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de.