Zwei Tage, an denen Menschen aus Verwaltung, Wirtschaft und Forschung zusammenkommen, um gemeinsam an nutzerfreundlichen digitalen Services für den Alltag zu arbeiten.

Für das UIG-Forum 2027 suchen wir praxisnahe Workshops, konkrete Herausforderungen für unsere Challenges und Impulse zu nutzerfreundlichen Fachverfahren. Habt Ihr Erfahrungen, Methoden oder Fragestellungen, die Ihr mit anderen teilen und bearbeiten möchtet? Dann reicht Euren Beitrag bis zum 15. Dezember 2026 ein!

Alle Informationen zu den Formaten und zur Einreichung findet Ihr im Call for Contributions.

Einen Behördentermin online buchen, den Stromtarif wechseln oder einen Kitaplatz anmelden: Digitale Services sollen den Alltag erleichtern. Doch zwischen dem, was technisch möglich ist, und dem, was bei den Menschen tatsächlich ankommt, liegt oft eine große Lücke. Das zeigt auch der Nutzerklima-Test 2026 mit knapp 2.000 Teilnehmenden aus 251 Städten und Gemeinden: Der Nutzen digitaler Angebote wird überwiegend positiv bewertet, das Nutzungserlebnis bleibt jedoch häufig hinter den Erwartungen zurück.

Beim UIG-Forum 2027 wollen wir deshalb gemeinsam mit Menschen aus Verwaltung, Wirtschaft und Forschung an konkreten Verbesserungen arbeiten. Wie gestalten wir Services, die im Alltag wirklich funktionieren? Wie lassen sich Nutzerbedürfnisse bei der Entwicklung und Einführung besser berücksichtigen? Und welche Rolle kann KI dabei spielen?

Im Mittelpunkt stehen vier Themenfelder: Verwaltung und Bürgerdienste, Umwelt und Energie, Bildung und Soziales sowie Kultur und Freizeit.

Ob Stadtverwaltung, Stadtwerk, Unternehmen, IT-Dienstleister oder Forschung: Beim UIG-Forum treffen Menschen aufeinander, die digitale Services aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten. Gemeinsam arbeiten sie daran, Angebote nutzerfreundlicher zu gestalten und besser im Alltag zu verankern

Seit 2014 bringt die UIG-Tagung Menschen aus Wissenschaft, Verwaltung und Wirtschaft zusammen, die sich mit der nutzerfreundlichen Gestaltung digitaler Produkte und Services beschäftigen. 2027 wird aus der Tagung das UIG-Forum: mit weniger Vorträgen, mehr interaktiven Formaten und einem stärkeren Fokus auf die gemeinsame Arbeit an konkreten Fragestellungen.