Schulung nach Maß: Erlebnisorientierte Gestaltung positiver UX

Es gibt Software, deren Nutzung sich deutlich besser anfühlt als die von vergleichbaren Produkten: Die Interaktion mit solcher Software kann Freude bereiten, sogar begeistern oder auch dazu führen, dass man sie immer wieder verwenden möchte. Der entscheidende Unterschied liegt in den Emotionen, die bei der Nutzung entstehen. Sie prägen das sogenannte Nutzungserlebnis, besser bekannt als die User Experience (UX), von Software. 

Eine positive UX sollte jedoch nicht zufällig entstehen: Es gibt verschiedene Ansätze, wie man bereits bei der Gestaltung von Software gezielt dafür sorgen kann, dass diese später positive Nutzungserlebnisse ermöglicht. In dieser Schulung können Sie einen davon – den erlebnisorientierten Gestaltungsansatz – kennenlernen und ausprobieren. Zudem unterstützen die Expertinnen und Experten des Mittelstand-Digital Zentrums Fokus Mensch Sie gerne dabei, Wege zu erarbeiten, wie Sie diesen Gestaltungsansatz nachhaltig in die Entwicklung Ihrer eigenen Produkte einfließen lassen können oder Kriterien zu entwickeln, anhand derer Sie bei bestehender Software beurteilen können, ob diese positive Nutzungserlebnisse unterstützt. Den Umfang, Fokus und die Ausrichtung der Schulung passen wir individuell an Ihre Wünsche an. 

Wie ist die Schulung aufgebaut? 
In der Schulung zur erlebnisorientierten Gestaltung gehen wir zunächst auf grundlegende Konzepte der Usability, UX und Positiven Psychologie ein, um bei den Teilnehmenden ein tieferes Verständnis für die Entstehung und Hintergründe positiver Erlebnisse bei der Interaktion mit digitalen Tools zu entwickeln. 

Nach der Vermittlung der theoretischen Konzepte beschäftigen wir uns im Rahmen der Schulung mit der praktischen Anwendung und zeigen auf, wie man mit dem erlebnisorientierten Gestaltungsansatz gezielt Möglichkeiten für positive Nutzungserlebnisse in digitalen Produkten schaffen kann. Dabei steht die Methode der Erlebnisinterviews im Fokus. Diese erlauben es, systematisch positive Erlebnisse zu sammeln und zu verdichten, die in einem bestimmten Kontext beobachtet werden können. Mit Erlebnisinterviews wird somit eine leicht verständliche, kontextspezifische Inspirationsgrundlage für Konzepte in digitalen Produkten geschaffen, die positive Nutzungserlebnisse ermöglichen und unterstützen. Zudem können die Erkenntnisse aus Erlebnisinterviews auch dabei helfen, die UX von bestehenden Softwarelösungen einzuschätzen. 

Im Gegensatz zum bedürfnisorientierten Gestaltungsansatz, für den wir einen gesonderten Online-Selbstlernkurs entwickelt haben, ist diese Herangehensweise niedrigschwelliger, weniger abstrakt und erfordert kein Vorwissen über psychologische Bedürfnisse.  

An wen richtet sich diese Schulung? 
Die Schulung ist für alle geeignet, die an Themen der Positiven Psychologie, Menschzentrierten Gestaltung und UX interessiert sind. Sie richtet sich sowohl an softwareentwickelnde Unternehmen, die wissen möchten, wie man niedrigschwellig und ohne Umwege über Theorien anhand von Beobachtungen aus dem echten Leben neue Ansätze für positive Nutzungserlebnisse entwickeln kann, als auch an vorwiegend softwareanwendende Unternehmen. Bei Unternehmen, die neue Software einführen oder bestehende Software evaluieren wollen, liegt der Fokus darauf, Merkmale digitaler Produkte im jeweils relevanten Kontext kennenzulernen, die auf ein hohes Potenzial für positive Nutzungserlebnisse hinweisen. 

Sie kennen sich bereits gut mit den theoretischen Konzepten Usability, UX und Positiver Psychologie aus? Oder haben Sie sogar schon selbst Erlebnisinterviews durchgeführt? Wir passen unsere Schulungsinhalte und -ziele an Ihren Kenntnisstand, Ihre Anforderungen und Wünsche an.  

Einen Überblick über die Inhalte der Schulung können Sie der beigefügten Präsentation entnehmen und schon vor dem gemeinsamen Schulungstermin Ihre Expertise erweitern. 

Was können Sie aus dem Kurs mitnehmen? 

• Abgrenzung notwendiger Begrifflichkeiten als Grundlage für die erlebnisorientierte Gestaltung 

• Grundlagen der positiven User Experience und Positiven Psychologie 

• Grundlagen der menschzentrierten Gestaltung 

• Methodische Hilfsmittel kennenlernen und anwenden 

• Weitere Inhalte nach Absprache möglich 

Klingt spannend? 
Wenden Sie sich per E-Mail oder telefonisch an unsere Expertinnen und Experten, um uns Ihre Wünsche und Vorstellungen für eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Schulung zum Thema erlebnisorientierte Gestaltung mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten für positive Nutzungserlebnisse bei Softwarelösungen in Ihrem Kontext kennenzulernen und neue, innovative Ansätze hierfür zu entwickeln.