BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Michael Angstadt//biweekly 0.4.4//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUPLISH
X-FROM-URL:https://www.digitalzentrum-fokus-mensch.de
X-WR-TIMEZONE:Europe/Berlin
BEGIN:VEVENT
UID:ap_869@www.digitalzentrum-fokus-mensch.de
SUMMARY:Customer Journey neu gedacht: Digitalisierung der Touchpoints für m
 ehr Erlebnis
STATUS:CONFIRMED
DESCRIPTION:\n\nDie Kompetenzzentren Usability und Handel haben ihre Anstre
 ngungen wieder gebündelt\, um eine Online-Veranstaltung für Händler und Di
 enstleister zu präsentieren. Diesmal legen wir den Fokus auf die Customer 
 Journey. \n\nAm 21. April 2021 findet das Online-Event “Customer Journey n
 eu gedacht: Digitalisierung der Touchpoints für mehr Erlebnis”statt. Sie e
 rwartet ein spannendes Programm mit nützlichem Inhalt und praktischen Beis
 pielen. \n\nDas Event richtet sich an Händler:innen und Dienstleister:inne
 n\, die konkrete Maßnahmen für die Digitalisierung der Customer Journey vo
 rantreiben möchten. \n\nPROGRAMM 18:00 Begrüßung und Vorstellung 18:10 Uns
 ere Perspektive auf Customer Journey: Wie verändert sie sich durch die Dig
 italisierung? Welche Touchpoints gibt es? 18:30 Chatbots als Digitalisieru
 ngsmaßnahme auf der Customer Journey 18:50 Aus der Praxis: Erfahrung mit a
 nybill 19:10 Diskussionsrunde mit offenen Fragen \n\nAlle Interessenten si
 nd herzlich eingeladen. \n\nHier geht es zur Event-Anmeldung
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Die Kompetenzzentren Usability und Handel h
 aben ihre Anstrengungen wieder gebündelt, um eine Online-Veranstaltun
 g für Händler und Dienstleister zu präsentieren. Diesmal legen wir de
 n Fokus auf die Customer Journey.</p>\n\n<p><strong>Am 21. April 2021</str
 ong> findet das <strong>Online-Event “Customer Journe
 y neu gedacht: Digitalisierung der Touchpoints für mehr Erlebnis”</s
 trong>statt.<strong> </strong>Sie erwartet ein spannendes Programm mi
 t nützlichem Inhalt und praktischen Beispielen.</p>\n\n<p>Das Event r
 ichtet sich an Händler:innen und Dienstleister:innen, die konkrete Maßnahm
 en für die Digitalisierung der Customer Journey vorantreiben möchten.</p>\
 n\n<p><strong>PROGRAMM</strong></p>\n\n<ul>\n	<li>18:00   Begrüßung u
 nd Vorstellung</li>\n	<li>18:10   Unsere Perspektive auf Customer Jou
 rney: Wie verändert sie sich durch die Digitalisierung? Welche Touchpoints 
 gibt es?</li>\n	<li>18:30   Chatbots als Digitalisierungsmaßnahm
 e auf der Customer Journey</li>\n	<li>18:50   Aus der Praxis: Erfahru
 ng mit anybill</li>\n	<li>19:10   Diskussionsrunde mit offenen Fragen
 </li>\n</ul>\n\n<p>Alle Interessenten sind herzlich eingeladen.</p>\n\n<p>
 <a href="https://www.eventbrite.de/e/customer-journey-neu-gedacht-digitali
 sierung-der-touchpoints-tickets-149700892399">Hier geht es zur Event-Anmel
 dung</a></p>\n
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20210421T180000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20210421T193000
CREATED:20210408T085033Z
LOCATION:Online
DTSTAMP:20210422T081832Z
URL:https://www.digitalzentrum-fokus-mensch.de/kos/WNetz?art=Appointment.sh
 ow&id=869
END:VEVENT
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
LAST-MODIFIED:20260306T231828Z
TZURL:https://www.tzurl.org/zoneinfo-outlook/Europe/Berlin
X-LIC-LOCATION:Europe/Berlin
BEGIN:DAYLIGHT
TZNAME:CEST
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
DTSTART:19700329T020000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=3
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZNAME:CET
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
DTSTART:19701025T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=10
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
END:VCALENDAR