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SUMMARY:Workshop: Design und Entwicklung eines Chatbots
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DESCRIPTION:\n\nDer zweitägige Workshop wird in Zusammenarbeit mit der IHK 
 Bonn/Rhein-Sieg angeboten. \n\nChatbots sind als Dienstleistung mittlerwei
 le weit verbreitet und in digitale Angebote integriert. Der zunehmende Ein
 satz von Sprachassistenten in Haushalten bietet Vorteile für beide Seiten: 
 Neue Möglichkeiten in der Kundeninteraktion und -beziehung für Unternehmen 
 und neue Erlebnisse mit einem entsprechenden Mehrwert für ihre Kunden in i
 hrem persönlichen Zuhause. Diese Möglichkeiten werden bisher jedoch aufgru
 nd der bestehenden Herausforderungen selten genutzt: Zum einen die Entsche
 idung für den richtigen Kanal zur Vermittlung von Inhalten wie beispielswe
 ise ein Chatbot oder Sprachassistent\, als auch die kundengerechte Gestalt
 ung von Sprachinhalten. Die Anwendungsfelder sind vielfältig: Beispielswei
 se könnte ein Bestell- und Lieferservice für ein Abendessen mittels Chatbo
 ts umgesetzt werden. Um auch mittelständigen Unternehmen den Einsatz von C
 hatbots näher zu bringen\, soll unser zweitägiger Workshop den Teilnehmern 
 Grundlagen des Designs und der Entwicklung vermitteln. \n\n09.03.2021 Teil 
 1: \n\nNach einer kurzen Einführung werden in Gruppenarbeiten Charaktereig
 enschaften für den Chatbot und Nutzereigenschaften definiert. Das benötigt
 e Expertenwissen im Kontext des Chatbots wird in Gruppenarbeiten über ein 
 einfaches Rollenspiel exploriert. Ein erster Interaktionsentwurf wird fest
 gehalten. Zuletzt wird mit einer Einführung in das Programm Google Dialogf
 low begonnen\, mit welchem der Chatbot-Prototyp entwickelt wird. \n\n10.03
 .2021 Teil 2: \n\nAm zweiten Tag werden weitere Inhalte von Google Dialogf
 low erläutert und anschließend in Kleingruppen an der Chatbot-Entwicklung 
 gearbeitet. Betreut wird die Entwicklung von mehreren Experten. Nach der F
 ertigstellung werden Usability-Normen als Evaluationskriterien vorgestellt
 \, die im nächsten Schritt angewendet werden sollen. Abgeschlossen wird mi
 t einer offenen Diskussion mit den Teilnehmern zu den erarbeiteten Inhalte
 n. \n\n \n\nTermine: \n\n09.03.2021 - 14:00-17:00 Uhr \n\n10.03.2021 - 14:
 00-17:00 Uhr \n\n \n\nVoraussetzungen: Ein Google-Account wird für die Ent
 wicklung benötigt Freude am interaktiven Arbeiten \n\n \n\nMelden Sie sich 
 hier kostenfrei an. \n\n
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Der zweitägige Workshop wird in Zusammenarb
 eit mit der IHK Bonn/Rhein-Sieg angeboten.</p>\n\n<p>Chatbots sind als Die
 nstleistung mittlerweile weit verbreitet und in digitale Angebote integrie
 rt. Der zunehmende Einsatz von Sprachassistenten in Haushalten bietet Vort
 eile für beide Seiten: Neue Möglichkeiten in der Kundeninteraktion und -be
 ziehung für Unternehmen und neue Erlebnisse mit einem entsprechenden Mehrw
 ert für ihre Kunden in ihrem persönlichen Zuhause. Diese Möglichkeiten wer
 den bisher jedoch aufgrund der bestehenden Herausforderungen selten genutz
 t: Zum einen die Entscheidung für den richtigen Kanal zur Vermittlung von 
 Inhalten wie beispielsweise ein Chatbot oder Sprachassistent, als auch die 
 kundengerechte Gestaltung von Sprachinhalten. Die Anwendungsfelder sind vi
 elfältig: Beispielsweise könnte ein Bestell- und Lieferservice für ein Abe
 ndessen mittels Chatbots umgesetzt werden. Um auch mittelständigen Unterne
 hmen den Einsatz von Chatbots näher zu bringen, soll unser zweitägiger Wor
 kshop den Teilnehmern Grundlagen des Designs und der Entwicklung vermittel
 n.</p>\n\n<p>09.03.2021 Teil 1:</p>\n\n<p>Nach einer kurzen Einführung wer
 den in Gruppenarbeiten Charaktereigenschaften für den Chatbot und Nutzerei
 genschaften definiert. Das benötigte Expertenwissen im Kontext des Chatbot
 s wird in Gruppenarbeiten über ein einfaches Rollenspiel exploriert. Ein e
 rster Interaktionsentwurf wird festgehalten. Zuletzt wird mit einer Einfüh
 rung in das Programm Google Dialogflow begonnen, mit welchem der Chatbot-P
 rototyp entwickelt wird.</p>\n\n<p>10.03.2021 Teil 2:</p>\n\n<p>Am zweiten 
 Tag werden weitere Inhalte von Google Dialogflow erläutert und anschließen
 d in Kleingruppen an der Chatbot-Entwicklung gearbeitet. Betreut wird die 
 Entwicklung von mehreren Experten. Nach der Fertigstellung werden Usabilit
 y-Normen als Evaluationskriterien vorgestellt, die im nächsten Schritt ang
 ewendet werden sollen. Abgeschlossen wird mit einer offenen Diskussion mit 
 den Teilnehmern zu den erarbeiteten Inhalten.</p>\n\n<p> </p>\n\n<p>Termin
 e:</p>\n\n<p>09.03.2021 - 14:00-17:00 Uhr</p>\n\n<p>10.03.2021 - 14:00-17:
 00 Uhr</p>\n\n<p> </p>\n\n<p>Voraussetzungen:</p>\n\n<ul>\n	<li>Ein Google
 -Account wird für die Entwicklung benötigt</li>\n	<li>Freude am interaktiv
 en Arbeiten</li>\n</ul>\n\n<p> </p>\n\n<p><strong><a href="https://www.eve
 ntbrite.de/e/workshop-design-und-entwicklung-eines-chatbots-09032021100320
 21-tickets-137574401739">Melden Sie sich hier kostenfrei an.</a></strong><
 /p>\n\n<p> </p>\n
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