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SUMMARY:Transparente Kundenkommunikation als Qualitätsmerkmal: Was machen w
 ir (nicht) mit Kundendaten?
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DESCRIPTION:\n\nDatenschutzhinweise sind für Kunden wenig interessant\, wei
 l sie oft unverständlich sind. Damit müssen sich Kunden darauf verlassen\, 
 dass möglichst keine Dinge mit ihren Daten passieren\, die sie nicht wolle
 n. Dies ist aber keineswegs ausgeschlossen: So war es z.B. legal\, als 201
 9 Aufnahmen von Sprachassistenten von Mitarbeitern am privaten Wohnzimmert
 isch analysiert wurden\; es stand aber im starken Widerspruch zu Privathei
 tsvorstellungen der Kunden und ergab viel schlechte Presse. Um dies zu ver
 meiden und ein gutes Erwartungsmanagement vor dem Kunden zu machen\, macht 
 es Sinn\, Privatheitsbedarfe von Nutzern zu verstehen und Datennutzung tra
 nsparent zu kommunizieren. Auf diese Weise kann insbesondere auch gezeigt 
 werden\, wie Daten NICHT genutzt werden\, um Risiken\, die für Nutzer rele
 vant sind\, auszuschließen. In unserem Workshop zeigen wir unsere Erfahrun
 gen mit diesem Konzept\, sowie einen breiten Katalog wahrgenommener Risike
 n\, die wir mit Nutzern bereits erhoben haben. \n\nDie Teilnahme an der Ve
 ranstaltung ist kostenfrei. Sie richtet sich insbesondere an den Mittelsta
 nd und Kleinunternehmen. \n\nEin Link zur Anmeldung finden Sie hier \n\nDe
 r Referent: \n\nTimo Jakobi: hat Human Computer Interaction studiert und i
 st wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Siegen. Er forscht im 
 Bereich der gebrauchstauglichen Gestaltung von Datenschutz im Internet of 
 Things und damit an der Schnittstelle von Nutzerzentriertem Interface Desi
 gn\, Rechtswissenschaften und IT-Sicherheit. Er verfügt darüber hinaus übe
 r mehrjährige Forschungserfahrung im UX Design für Smart Home und Connecte
 d Car sowie der Eco-Feedbackforschung. \n\nAußerdem ist Timo Forschungsass
 istent für Usable Privacy for Legal Design am Einstein Center Digital Futu
 re\, wo er an der Schnittstelle zwischen Recht und nutzerzentriertem Desig
 n für den Datenschutz nach brauchbaren und praktikablen Lösungen forscht.
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Datenschutzhinweise sind für Kunden wenig i
 nteressant, weil sie oft unverständlich sind. Damit müssen sich Kunden dar
 auf verlassen, dass möglichst keine Dinge mit ihren Daten passieren, die s
 ie nicht wollen. Dies ist aber keineswegs ausgeschlossen: So war es z.B. l
 egal, als 2019 Aufnahmen von Sprachassistenten von Mitarbeitern am private
 n Wohnzimmertisch analysiert wurden; es stand aber im starken Widerspruch 
 zu Privatheitsvorstellungen der Kunden und ergab viel schlechte Presse. Um 
 dies zu vermeiden und ein gutes Erwartungsmanagement vor dem Kunden zu mac
 hen, macht es Sinn, Privatheitsbedarfe von Nutzern zu verstehen und Datenn
 utzung transparent zu kommunizieren. Auf diese Weise kann insbesondere auc
 h gezeigt werden, wie Daten NICHT genutzt werden, um Risiken, die für Nutz
 er relevant sind, auszuschließen. In unserem Workshop zeigen wir unsere Er
 fahrungen mit diesem Konzept, sowie einen breiten Katalog wahrgenommener R
 isiken, die wir mit Nutzern bereits erhoben haben.</p>\n\n<p>Die Teilnahme 
 an der Veranstaltung ist kostenfrei. Sie richtet sich insbesondere an den 
 Mittelstand und Kleinunternehmen.</p>\n\n<p><strong>Ein Link zur Anmeldung 
 finden Sie <a href="https://www.eventbrite.de/e/transparente-kundenko
 mmunikation-als-qualitatsmerkmal-tickets-119069308507">hier</a></strong></
 p>\n\n<p><u><strong>Der </strong><strong>Referent:</strong></u></p>\n
 \n<p><strong>Timo Jakobi:</strong> hat Human Computer Interaction studiert 
 und ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Siegen. Er forsc
 ht im Bereich der gebrauchstauglichen Gestaltung von Datenschutz im Intern
 et of Things und damit an der Schnittstelle von Nutzerzentriertem Interfac
 e Design, Rechtswissenschaften und IT-Sicherheit. Er verfügt darüber hinau
 s über mehrjährige Forschungserfahrung im UX Design für Smart Home und Con
 nected Car sowie der Eco-Feedbackforschung. </p>\n\n<p>Außerdem ist T
 imo Forschungsassistent für Usable Privacy for Legal Design am Einstein Ce
 nter Digital Future, wo er an der Schnittstelle zwischen Recht und nutzerz
 entriertem Design für den Datenschutz nach brauchbaren und praktikablen Lö
 sungen forscht.</p>\n
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