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SUMMARY:E-Learning zur Erstellung von Chatbots
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DESCRIPTION:\n\nChatbots sind als Dienstleistung mittlerweile weit verbreit
 et und in digitale Angebote integriert. Sie automatisieren beispielsweise 
 Bestellvorgänge in Unternehmen oder beantworten FAQ's von Kunden. Die Hera
 usforderungen bei der Erstellung eines Chatbots liegen insbesondere bei ei
 ner kundengerechten Gestaltung von Sprachinhalten und der Entlastung von M
 itarbeitern in Unternehmen. \n\nBisher werden Chatbots vor allem von große
 n Unternehmen eingesetzt. Um auch mittelständigen Unternehmen den Einsatz 
 von Chatbots näher zu bringen\, soll unser E-Learning am 06.11.2020 (10:00
 -16:00 Uhr) im Rahmen der UUX-Week 2020 den Teilnehmern die Konzeption und 
 Umsetzung eines Chatbots vermitteln. Hierfür werden als erstes das benötig
 te Wissen und Aufgaben in einem einfachen Rollenspiel exploriert und ein e
 rster Interaktionsentwurf festgehalten. Im nächsten Schritt wird dieser in 
 einem Experiment mit den Teilnehmern getestet und iterativ verbessert\, bi
 s das Konzept und Interaktionsmodell eine gewünschte Qualität erreicht. Da
 nach kann der Chatbot implementiert und getestet werden. Dafür wird das Pr
 ogramm Google Dialogflow verwendet. Dieses ermöglicht den Nutzern ohne gro
 ßes IT-Wissen die erfolgreiche Erstellung eines Chatbots. \n\nAgenda: \n\n
 1. Teil Vorstellungsrunde Was sind Chatbots? Was für Anwendungsgebiete gib
 t es? Einführung in die Technologie von Chatbots \n\n2. Teil Themenvorstel
 lung für den Chatbot Rollenspiel zum Themengebiet Modellieren möglicher Ge
 sprächsprozesse \n\n3. Teil Einführung in das Programm Google Dialogflow I
 mplementation der erstellten Gesprächsprozesse \n\n4. Teil Live-Testing Di
 skussion Feedback-Runde \n\nEin Link zur Anmeldung finden Sie hier
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Chatbots sind als Dienstleistung mittlerwei
 le weit verbreitet und in digitale Angebote integriert. Sie automatisieren 
 beispielsweise Bestellvorgänge in Unternehmen oder beantworten FAQ's von K
 unden. Die Herausforderungen bei der Erstellung eines Chatbots liegen insb
 esondere bei einer kundengerechten Gestaltung von Sprachinhalten und der E
 ntlastung von Mitarbeitern in Unternehmen.</p>\n\n<p>Bisher werden Chatbot
 s vor allem von großen Unternehmen eingesetzt. Um auch mittelständigen Unt
 ernehmen den <strong>Einsatz von Chatbots</strong> näher zu bringen, soll 
 unser <strong>E-Learning am 06.11.2020 (10:00-16:00 Uhr)</strong> im 
 Rahmen der UUX-Week 2020 den Teilnehmern die Konzeption und Umsetzung eine
 s Chatbots vermitteln. Hierfür werden als erstes das benötigte Wissen und 
 Aufgaben in einem einfachen Rollenspiel exploriert und ein erster Interakt
 ionsentwurf festgehalten. Im nächsten Schritt wird dieser in einem Experim
 ent mit den Teilnehmern getestet und iterativ verbessert, bis das Konzept 
 und Interaktionsmodell eine gewünschte Qualität erreicht. Danach kann der 
 Chatbot implementiert und getestet werden. Dafür wird das Programm Google 
 Dialogflow verwendet. Dieses ermöglicht den Nutzern ohne großes IT-Wissen 
 die erfolgreiche Erstellung eines Chatbots.</p>\n\n<p><strong>Agenda:</str
 ong></p>\n\n<p>1. Teil</p>\n\n<ul>\n	<li>Vorstellungsrunde</li>\n	<li>Was 
 sind Chatbots? Was für Anwendungsgebiete gibt es?</li>\n	<li>Einführung in 
 die Technologie von Chatbots</li>\n</ul>\n\n<p>2. Teil</p>\n\n<ul>\n	<li>T
 hemenvorstellung für den Chatbot</li>\n	<li>Rollenspiel zum Themengebiet</
 li>\n	<li>Modellieren möglicher Gesprächsprozesse</li>\n</ul>\n\n<p>3. Tei
 l</p>\n\n<ul>\n	<li>Einführung in das Programm Google Dialogflow</li>\n	<l
 i>Implementation der erstellten Gesprächsprozesse</li>\n</ul>\n\n<p>4. Tei
 l</p>\n\n<ul>\n	<li>Live-Testing</li>\n	<li>Diskussion</li>\n	<li>Feedback
 -Runde</li>\n</ul>\n\n<p><strong>Ein Link zur Anmeldung finden Sie <a href
 ="https://www.eventbrite.de/e/e-learning-zur-erstellung-von-chatbots-ticke
 ts-115198411550">hier</a></strong></p>\n
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