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SUMMARY:Webinar mit der Handwerkskammer Stuttgart: Der richtige Umgang mit 
 Kundenbewertungen
STATUS:TENTATIVE
DESCRIPTION:\n\nIm Herbst diesen Jahres gibt es eine erneute Zusammenarbeit 
 zwischen dem Mittelstand Digital Zentrum Fokus Mensch und der Handwerkskam
 mer Stuttgart. In einer Webinar Reihe wird Michelle Walther drei Vorträge 
 zum Thema Cybersicherheit geben. \n\nDas dritte und letzte Webinar wird da
 s Thema Kundenbewertungen behandeln. Onlinekundenrezensionen helfen Betrie
 ben ihre Produkte zu vermarkten und zu verbessern. Was aber wenn diese gef
 älscht sind? \n Gefälschte Kundenbewertungen haben die Intention Kunden in 
 die Irre zu führen und deren Kaufentscheidung zu beeinflussen. Sie werden 
 oft von Menschen geschrieben\, die nur wenig oder gar keine Erfahrung mit 
 dem Produkt haben. Sie können unbegründet positiv sein\, um ein Produkt an
 zupreisen\, oder unbegründet falsch negativ um konkurrierenden Produkten z
 u schaden. Vor allem negative Kundenbewertungen\, egal ob echt oder gefäls
 cht\, können die Verkaufszahlen von Produkten stark negativ beeinflussen. 
 \n\nDa es für Betriebe manchmal schwierig ist wissenschaftliche Forschunge
 n zu finden und zu deuten\, werden in diesem Vortrag Erkenntnisse aus der 
 Wissenschaft genutzt und konkrete Beispiele und Lösungsansätze für Betrieb
 e besprochen. \n\nIn dem Webinar erfahren Sie nicht nur warum es einen Unt
 erschied macht\, wo sich Kundenbewertungen befinden\, sondern auch wie Sie 
 als Betrieb reagieren können wenn negative oder gefälschte Kundenbewertung
 en Ihrem Betrieb schaden. \n\nAgenda: \n\nWelche Portale für Bewertungen g
 ibt es? \n\nWie gehe ich mit Social Media um? \n\nMotivation von Kunden \n
 \nNegative Kundenbewertungen \n\nEinfluss auf Verkaufszahlen \n\nWas sagen 
 Kunden? \n\nWie gehe ich als Betrieb mit Kundenbewertungen um? \n\nHier de
 r Link zur Anmeldung: https://bit.ly/3MsJg1S
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Im Herbst diesen Jahres gibt es eine erneut
 e Zusammenarbeit zwischen dem Mittelstand Digital Zentrum Fokus Mensch und 
 der Handwerkskammer Stuttgart. In einer Webinar Reihe wird Michelle Walthe
 r drei Vorträge zum Thema Cybersicherheit geben.</p>\n\n<p>Das dritte und 
 letzte Webinar wird das Thema Kundenbewertungen behandeln. Onlinekund
 enrezensionen helfen Betrieben ihre Produkte zu vermarkten und zu verbesse
 rn. Was aber wenn diese gefälscht sind?<br />\nGefälschte Kundenbewertunge
 n haben die Intention Kunden in die Irre zu führen und deren Kaufentscheid
 ung zu beeinflussen. Sie werden oft von Menschen geschrieben, die nur weni
 g oder gar keine Erfahrung mit dem Produkt haben. Sie können unbegründet p
 ositiv sein, um ein Produkt anzupreisen, oder unbegründet falsch negativ u
 m konkurrierenden Produkten zu schaden. Vor allem negative Kunde
 nbewertungen, egal ob echt oder gefälscht, können die Verkaufszahlen von P
 rodukten stark negativ beeinflussen.</p>\n\n<p>Da es für Betriebe manchmal 
 schwierig ist wissenschaftliche Forschungen zu finden und zu deuten, werde
 n in diesem Vortrag Erkenntnisse aus der Wissenschaft genutzt und kon
 krete Beispiele und Lösungsansätze für Betriebe besprochen.</p>\n\n<p>In d
 em Webinar erfahren Sie nicht nur warum es einen Unterschied macht, wo sic
 h Kundenbewertungen befinden, sondern auch wie Sie als Betrieb reagieren k
 önnen wenn negative oder gefälschte Kundenbewertungen Ihrem Betrieb schade
 n.</p>\n\n<p>Agenda:</p>\n\n<ol style="list-style-type:decimal">\n	<li>\n	
 <p>Welche Portale für Bewertungen gibt es?</p>\n	</li>\n	<li>\n	<p>Wie geh
 e ich mit Social Media um?</p>\n	</li>\n	<li>\n	<p>Motivation von Kunden</
 p>\n	</li>\n	<li>\n	<p>Negative Kundenbewertungen</p>\n	</li>\n	<li>\n	<p>
 Einfluss auf Verkaufszahlen</p>\n	</li>\n	<li>\n	<p>Was sagen Kunden?</p>\
 n	</li>\n	<li>\n	<p>Wie gehe ich als Betrieb mit Kundenbewertungen um?</p>
 \n	</li>\n</ol>\n\n<p>Hier der Link zur Anmeldung: <a href="https://bit.ly
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