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SUMMARY:Workshop "Der Richtige Umgang mit negativen und gefälschten Kundenb
 ewertungen"
STATUS:TENTATIVE
DESCRIPTION:\n\nWas ist der richtige Umgang mit negativen Reviews im Intern
 et zum eigenen Unternehmen? Und wie verhält man sich bei Fake Reviews rich
 tig? Onlinekundenrezensionen helfen Betrieben ihre Produkte zu vermarkten 
 und zu verbessern. Was aber wenn diese gefälscht sind? \n Gefälschte Kunde
 nbewertungen haben die Intention Kunden in die Irre zu führen und deren Ka
 ufentscheidung zu beeinflussen. Sie werden oft von Menschen geschrieben\, 
 die nur wenig oder gar keine Erfahrung mit dem Produkt haben. Sie können u
 nbegründet positiv sein\, um ein Produkt anzupreisen\, oder unbegründet fa
 lsch negativ um konkurrierenden Produkten zu schaden. \n\nVor allem negati
 ve Kundenbewertungen\, egal ob echt oder gefälscht\, können die Verkaufsza
 hlen von Produkten stark negativ beeinflussen. \n\nIn dem Workshop „Umgang 
 mit negativen und gefälschten Reviews“ diskutieren wir die Relevanz von on
 line Kundenbewertungen auf verschiedenen Webseiten\, wie diese den Umsatz 
 beeinflussen und was man tun kann wenn diese dem Betrieb schaden. \n\nDa e
 s für Betriebe manchmal schwierig ist wissenschaftliche Forschungen zu fin
 den und zu deuten\, werden in diesem Workshop Erkenntnisse aus der Wissens
 chaft genutzt und konkrete Beispiele und Lösungsansätze für Betriebe bespr
 ochen. \n\nSprecherin: \n\nUnsere Expertin\, Michelle Walther\, hat ihren 
 Master in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden a
 bsolviert und sich dort auf Lügendetektion online spezialisiert. In den le
 tzten Jahren hat sie sich dann auf gefälschte Kundenbewertungen online fok
 ussiert und wie diese den Kunden und den Verkäufer beeinflussen. \n\nHier 
 geht es zur Anmeldung!
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Was ist der richtige Umgang mit negativen R
 eviews im Internet zum eigenen Unternehmen? Und wie verhält man sich bei F
 ake Reviews richtig? Onlinekundenrezensionen helfen Betrieben ihre Produkt
 e zu vermarkten und zu verbessern. Was aber wenn diese gefälscht sind?<br 
 />\nGefälschte Kundenbewertungen haben die Intention Kunden in die Irre zu 
 führen und deren Kaufentscheidung zu beeinflussen. Sie werden oft von Mens
 chen geschrieben, die nur wenig oder gar keine Erfahrung mit dem Produkt h
 aben. Sie können unbegründet positiv sein, um ein Produkt anzupreisen, ode
 r unbegründet falsch negativ um konkurrierenden Produkten zu schaden.
 </p>\n\n<p>Vor allem negative Kundenbewertungen, egal ob echt oder gefälsc
 ht, können die Verkaufszahlen von Produkten stark negativ beeinflussen.</p
 >\n\n<p>In dem Workshop „Umgang mit negativen und gefälschten Review
 s“ diskutieren wir die Relevanz von online Kundenbewertungen auf ver
 schiedenen Webseiten, wie diese den Umsatz beeinflussen und was man tun ka
 nn wenn diese dem Betrieb schaden.</p>\n\n<p>Da es für Betriebe manchmal s
 chwierig ist wissenschaftliche Forschungen zu finden und zu deuten, werden 
 in diesem Workshop Erkenntnisse aus der Wissenschaft genutzt und konk
 rete Beispiele und Lösungsansätze für Betriebe besprochen.</p>\n\n<p>Sprec
 herin:</p>\n\n<p>Unsere Expertin, Michelle Walther, hat ihren Master 
 in Psychologie 2018 an der Universität Twente in den Niederlanden absolvie
 rt und sich dort auf Lügendetektion online spezialisiert. In den letzten J
 ahren hat sie sich dann auf gefälschte Kundenbewertungen online fokussiert 
 und wie diese den Kunden und den Verkäufer beeinflussen.</p>\n\n<p><a href
 ="https://pretix.eu/ZentrumFokusMensch/WSFakereviews/">Hier</a> geht es zu
 r Anmeldung!</p>\n
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