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SUMMARY:Kundenfreundliche Lösungen für das Recht auf Auskunft
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DESCRIPTION:\n\nDieser Vortrag richtet sich an alle\, die das nach DSGVO ge
 forderte Recht auf Auskunft als Teil Ihrer Customer Experience möglichst i
 m Sinne des Kunden gestalten möchten. \n\nIhnen wird eine Studie vorsgetel
 lt\, in der über vierhundert Anfragen auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO m
 it Hilfe eines Usability-Assessments bewertet wurden. Im Vortrag werden au
 ch die fünf zentralen Prozessschritte erläutert und jeweils Hinweise zur G
 estaltung gegeben\, die sich aus der Studie ergeben haben. \n\nDie Teilnah
 me an der Veranstaltung ist kostenfrei. Ein Link zur Anmeldung finden Sie 
 hier \n\nDer Referent: Dr. Timo Jakobi ist Geschäftsführer des Instituts f
 ür Verbraucherinformatik an der Universität Siegen. Zudem berät er freiber
 uflich dazu\, wie Unternehmen Datenschutz strategisch einsetzen und als Me
 hrwert gegenüber dem Kunden positionieren können.
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Dieser Vortrag richtet sich an alle, die da
 s nach DSGVO geforderte Recht auf Auskunft als Teil Ihrer Customer Experie
 nce möglichst im Sinne des Kunden gestalten möchten. </p>\n\n<p>Ihnen 
 wird eine Studie vorsgetellt, in der über vierhundert Anfragen auf Auskunf
 t nach Artikel 15 DSGVO mit Hilfe eines Usability-Assessments bewertet wur
 den. Im Vortrag werden auch die fünf zentralen Prozessschritte erläutert u
 nd jeweils Hinweise zur Gestaltung gegeben, die sich aus der Studie ergebe
 n haben.</p>\n\n<p><strong>Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfr
 ei. Ein Link zur Anmeldung finden Sie <a href="https://www.event
 brite.de/e/kundenfreundliche-losungen-fur-das-recht-auf-auskunft-tickets-2
 00955522377">hier</a></strong></p>\n\n<p><strong>Der Referent: Dr. Ti
 mo Jakobi </strong>ist Geschäftsführer des Instituts für Verbraucherinform
 atik an der Universität Siegen. Zudem berät er freiberuflich dazu, wie Unt
 ernehmen Datenschutz strategisch einsetzen und als Mehrwert gegenüber dem 
 Kunden positionieren können. </p>\n
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